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La maison des personnes handicapées, installée dans les locaux du conseil général et après un an d'existence, vient de dresser un bilan très satisfaisant.
Installée dans les locaux du conseil général et ouverte au public depuis le 2 janvier 2006, la maison des personnes handicapées (MDPH), mise en place par son hôte, s'attache depuis plus d'un an à optimiser les services rendus aux personnes handicapées - ceci en accord avec la loi du 11 février 2005 relative à « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ». Accueil téléphonique de 20 000 appels, réception d'environ 5 500 personnes, 16 952 décisions prises au cas par cas, 330 visites à domicile. Des démarches portées par 233 000 € investis en l'espace de quatre mois.
Première avancée significative depuis la création de la MDPH : la réunion de tous les professionnels au même endroit, avec le regroupement des ex-services de la commission technique d'orientation et de reclassement professionnel (Cotorep) et de la commission départementale de l'éducation spéciale (CDES). Grâce à cette centralisation des services et au carrefour que constitue son lieu d'implantation, la MDPH est maintenant en mesure de faciliter le transfert d'informations aux personnes handicapées de par son accessibilité. Deuxième objectif partiellement atteint, la volonté de rattraper le retard dans le traitement des dossiers. Depuis l'ouverture de la maison, 3 500 dossiers ayant souffert des lenteurs administratives ont ainsi été traités en toute urgence. A cours d'opérations de communication, la MDPH a fini par établir un dialogue, fin 2006, avec les professionnels du Bâtiment, acteurs incontournables de l'aménagement à domicile. Leur ont été présentés différents dispositifs concernant l'habitat des personnes âgées et les prestations accordées aux personnes handicapées en matière d'aménagement du logement. Cette initiative a abouti à une charte cosignée par plus de 100 professionnels destinée à mieux répondre aux demandes et à raccourcir les délais de réalisation. Cette dernière, que le président du conseil général, Louis de Broissia, qualifie d'« opération gagnant-gagnant », engage en effet les entrepreneurs à proposer des devis dans les meilleurs délais, en contrepartie de quoi le conseil général leur assure une rémunération rapide et au fur et à mesure des travaux. Côté emploi, force est de constater qu'il reste des efforts importants à fournir avant de rendre totalement effective l'accès des personnes handicapées au travail.
Une meilleure information en 2008
Si Louis de Broissia et Philippe Chemillet se disent très satisfaits des actions menées dans le cadre de la MDPH cette année, « on ne s'arrêtera pas là. » A l'horizon 2008, ce sont les outils de communication qui bénéficieront d'un check-up. Tout le système informatique est en passe d'être revu au plan national, ce qui rendra les dossiers des personnes handicapées consultables sur internet, un accueil décentralisé qui dispensera celles-ci de se déplacer. Des bornes d'information seront également implantées à l'entrée du conseil général, par le biais desquelles chacun pourra consulter les droits des personnes handicapées ainsi que leurs droits professionnels. Un site internet et un portail sont aussi en cours de réalisation. Des dispositifs dont on espère qu'ils suffiront à enrayer les difficultés de communication qu'éprouvent encore trop souvent les personnes handicapées, en particulier lorsqu'ils sont victimes de maltraitance.
Des citoyens à part entière
Pour le conseil général, la mise en place de services aux personnes handicapées est un travail de longue haleine. Alors que dans la plupart des pays de l'Europe du Nord, la personne handicapée est un citoyen à part entière, la France a pris du retard dans ce domaine, qu'elle est en passe de rattraper grâce au vote de la loi du 11 février 2005. « Avec cette loi, c'est notre milieu de vie qui doit s'adapter aux personnes handicapées, a rappelé Louis de Broissia. Il ne s'agit plus de créer un milieu qui leur soit dédié, à l'écart en quelque sorte, car cela ne ferait que favoriser les ghettos. Les personnes handicapées représentent une diversité de notre société qu'il ne faut pas laisser disparaître. »
Caroline GAUJARD - "Le Bien Public"